ในยุคที่เทรนด์การดูแลสุขภาพและความงามกำลังมาแรง โปรแกรมเพื่อส่งเสริมสุขภาพและคุณภาพชีวิต หรือ Wellness Programs จึงเป็นธุรกิจใหม่ที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย เราจะได้เห็นโปรแกรมประเภทนี้เสนอขายกันอย่างมากมายบนอินเทอร์เน็ต ทั้งแบบเหมาจ่ายและจ่ายเป็นเดือน บางที่ก็มีแพ็กเกจสัปดาห์ หรือบางรายการก็อาจมีราคาตั้งแต่หลักพันจนถึงหลักหมื่นบาท
ด้วยราคาค่าบริการที่แตกต่างกันมาก ทำให้ผู้บริโภคนึกสงสัยว่า
โปรแกรม Wellness ราคาถูก ๆ มีคุณภาพดีจริงหรือไม่ และควรใช้หลักเกณฑ์อะไรในการเลือกโปรแกรมที่เหมาะสม มาดูกันดีกว่า
ความมีชื่อเสียงและประสบการณ์ของผู้ให้บริการการเลือกโปรแกรม Wellness อย่าดูที่ราคาเป็นอันดับแรก เพราะสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาเป็นอันดับแรก คือ ชื่อเสียงและประสบการณ์ เพราะหากผู้ให้บริการเป็นหน่วยงานที่มีชื่อเสียง มีประวัติและประสบการณ์ในการทำงานมายาวนาน มีความน่าเชื่อถือ ก็มั่นใจได้ว่าบริการหรือโปรแกรมที่เสนอจะมีคุณภาพและมาตรฐานในระดับสูง
คุณสมบัติและประวัติของบุคลากรผู้ให้บริการอีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน นั่นคือคุณสมบัติและประวัติของบุคลากร เช่น แพทย์ นักกายภาพบำบัด ผู้เชี่ยวชาญด้านโภชนาการ นักจิตวิทยา เป็นต้น บุคลากรเหล่านี้ควรจะมีใบประกอบวิชาชีพ คุณวุฒิการศึกษาและประวัติการทำงานที่โดดเด่น เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้รับบริการ
รายละเอียดของโปรแกรมและกิจกรรมโปรแกรม Wellness ควรจะเป็นกิจกรรมต่างๆ ที่ช่วยพัฒนาร่างกาย จิตใจ อารมณ์ และปัญญาอย่างครบวงจร ควรมีรายละเอียดของกิจกรรมที่จะทำในแต่ละวัน เวลา สถานที่ ตารางการทำกิจกรรม เพื่อให้ผู้รับบริการเห็นภาพชัดเจนก่อนตัดสินใจเลือก อย่าเลือกโปรแกรม Wellness ที่ราคาเพียงอย่างเดียว
การรับประกันผลลัพธ์และค่าใช้จ่ายคุ้มค่าสิ่งหนึ่งที่จะบ่งบอกถึงคุณภาพของโปรแกรมก็คือการรับประกันผลลัพธ์ของผู้ให้บริการ โดยเฉพาะถ้าเป็นโปรแกรมเพื่อการลดน้ำหนักหรือรักษาโรค นอกจากนี้ต้องพิจารณาความคุ้มค่าด้วย โดยเปรียบเทียบค่าบริการกับรายละเอียดกิจกรรมต่าง ๆ ที่ได้รับ ถ้ามีค่าใช้จ่ายแพงแต่ได้บริการไม่คุ้มเท่าไหร่ก็อาจต้องคิดใหม่
ความสะดวกในเรื่องสถานที่และระยะเวลาโปรแกรม Wellness ที่ดีนอกจากจะต้องตอบโจทย์เรื่องคุณภาพและราคาแล้ว ควรดูเรื่องสถานที่และระยะเวลาด้วย ควรเลือกโปรแกรมที่สถานที่ตั้งสะดวกต่อการเดินทาง มีที่พักให้หากเป็นโปรแกรมนอกสถานที่ และระยะเวลาไม่นานหรือสั้นเกินไป
รีวิวและการบอกต่อ การฟังรีวิวและความคิดเห็นของผู้เคยใช้บริการก่อนหน้า จะเป็นวิธีที่ช่วยให้เราประเมินคุณภาพของโปรแกรม Wellness ได้ดีขึ้น ว่ามีจุดเด่นและจุดด้อยอย่างไร คุ้มค่ากับราคาที่เสียไปหรือไม่ หากมีรีวิวดีมากก็น่าจะค่อนข้างมั่นใจได้
การเลือกโปรแกรม Wellness ไม่ควรดูที่ราคาเพียงอย่างเดียว แนะนำให้ดูที่ปัจจัยอื่น ๆ ประกอบด้วย เพื่อให้ได้โปรแกรมที่ตรงตามวัตถุประสงค์ที่เราต้องการ และได้รับบริการที่ดี
